Ihre IT funktioniert.
Oder sie kostet Sie Geld.
Laufende IT-Betreuung für Ihr Unternehmen in Wien. Ein Ansprechpartner, feste monatliche Kosten, kein Rätselraten. Als hätten Sie eine eigene IT-Abteilung — für einen Bruchteil der Kosten.
Kennen Sie das?
Ihre IT läuft irgendwie. Die Computer starten, das Internet geht meistens, E-Mails kommen an. Aber niemand kümmert sich wirklich darum. Kein Monitoring, keine Updates, keine regelmäßigen Backups. Alles funktioniert — bis es das nicht mehr tut.
Wenn dann etwas ausfällt, beginnt die Suche. Wer hat das Netzwerk eingerichtet? Wie war das Passwort für den Router? Gibt es ein Backup? Stunden gehen verloren. Ihr Team steht still. Am Ende zahlen Sie einen IT-Techniker, der Ihre Systeme nicht kennt und sich erst einarbeiten muss — auf Ihre Kosten.
Und dann die Lizenzen. Office 365 für 12 Arbeitsplätze, obwohl nur 8 Mitarbeiter es nutzen. Ein Virenschutz-Abo, das niemand verlängert hat. Ein Cloud-Speicher, den niemand braucht. Jeden Monat fließt Geld für Dinge, die keiner überprüft.
Das ist keine IT-Betreuung. Das ist Hoffnung — und Hoffnung ist kein IT-Konzept.
IT-Betreuung, die den Namen verdient.
Bei chilli IT übernehme ich Ihre gesamte IT. Persönlich. Nicht ein Callcenter, nicht ein Ticketsystem — ich. Ich kenne Ihre Infrastruktur, weil ich sie selbst betreue. Ein Anruf, eine Entscheidung, kein "Ich muss Rücksprache halten."
Drei Pakete. Klare Leistungen. Fixe Preise. Monatlich kündbar.
Mild
Ihre IT läuft. Punkt.
- Proaktives Monitoring
- Betriebssystem- & Software-Updates
- Virenschutz (managed)
- Tägliches Backup (lokal)
- Remote-Support (Geschäftszeiten)
- Monatlicher IT-Statusbericht
- Notfall-Hotline (Geschäftszeiten)
Teams, die Grundschutz und Zuverlässigkeit brauchen.
Medium
Ihre eigene IT-Abteilung.
- Alles aus Mild, plus:
- Remote-Support: 1 h pro Arbeitsplatz/Monat inkludiert
- 1× Vor-Ort-Besuch pro Monat
- Firewall & Netzwerk-Sicherheit
- E-Mail-Security
- WLAN-Management
- VoIP-Verwaltung
- DSGVO-konformes Backup
- Benutzerverwaltung
- Mitarbeiter-Onboarding/-Offboarding
- Vierteljährliches IT-Strategiegespräch
- Reaktionszeit: < 2 Stunden
Unternehmen, die sich um ihre IT nicht mehr kümmern wollen.
Scharf
Alles drin. Ruhe im Kopf.
- Alles aus Medium, plus:
- Erweiterte Supportzeiten (Mo–Fr 07:00–20:00, Sa 09:00–14:00)
- Vor-Ort-Support: 1 h pro Arbeitsplatz/Monat inkludiert
- Erweiterte Sicherheitshärtung
- Mitarbeiter-Sicherheitstraining
- Disaster-Recovery-Plan
- Vollständige IT-Dokumentation
- Hardware-Lifecycle-Management
- Reaktionszeit: < 1 Stunde
- Monatliches 1:1 IT-Strategiegespräch
Unternehmen, die bei IT keine Kompromisse machen.
Was kostet IT-Betreuung?
Unsere Managed-Service-Pakete starten bei €79 pro Arbeitsplatz und Monat. Alle Preise stehen auf unserer Website — kein "individuelles Angebot", keine Überraschungen.
Alle Preise & DetailsMonatlich kündbar. Keine Mindestlaufzeit. Keine Bindung.
Häufige Fragen
Ab wie vielen Arbeitsplätzen lohnt sich ein Managed Service?
Ab 3 Arbeitsplätzen. Bei €79 pro Platz sind das €237 im Monat — weniger als eine einzige Technikerstunde bei den meisten Anbietern in Wien. Und dafür läuft alles.
Was passiert bei Problemen außerhalb der Geschäftszeiten?
Kommt auf Ihr Paket an. Im Mild-Paket sind Geschäftszeiten abgedeckt (Mo–Fr, 08:00–17:00). Im Medium-Paket greift die erweiterte Erreichbarkeit. Im Scharf-Paket sind Sie bis 20:00 und samstags abgesichert — mit einer Reaktionszeit unter einer Stunde.
Können Sie auch Mac und Linux betreuen?
Ja. Wir betreuen Windows, macOS und Linux. Die meisten Kleinunternehmen in Wien arbeiten mit einem Mix — das ist für uns kein Problem.
Wie schnell sind Sie vor Ort?
Wien und Umgebung. Je nach Paket zwischen 1 und 4 Stunden. Im Scharf-Paket unter einer Stunde. Im Mild-Paket wird Vor-Ort-Support separat verrechnet — fair und transparent zum Stundensatz von €80.
Was, wenn wir mehr Support brauchen als das Kontingent?
Dann verrechnen wir die zusätzlichen Stunden zu €80/Stunde, transparent dokumentiert am Monatsende. Keine Strafsätze, kein Überziehungspaket. Beispiel: 3 Arbeitsplätze im Medium-Paket = 3 h Remote-Support inkludiert. Wenn Sie in einem Monat 5 h brauchen, rechnen wir 3 h über den Vertrag und 2 h zu €80/Stunde ab.
Wie steht es um Ihre IT?
Die IT-Feuerprobe ist unser kostenloser IT-Check für Ihr Unternehmen. In 60 Minuten erfahren Sie, wo Ihre IT steht — und wo Sie Geld sparen können.
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